Volver de vacaciones siempre es complicado. Te acostumbras a lo bueno, al descanso, a la playa, a viajar, a no tener horarios ni obligaciones… A todo aquello de lo que careces durante el resto del año.
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En un mundo en el que la competencia aprieta y la exigencia es máxima cada vez coge más fuerza la importancia de tener un buen servicio al cliente. Y la mejor forma para valorarlo y saber su verdadero funcionamiento es usando la técnica del cliente misterioso.
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