[dropcaps]La industria farmacéutica ha sido uno de los sectores con mejor reputación durante años pasados. En esta última época su popularidad y percepción ha caído un [textmarker color=»C24000″ type=»text color»]10%[/textmarker] según datos de BRAND RAIN.[/dropcaps]

Estos datos vienen a consecuencia de una crisis en la comunicación del sector, donde el[textmarker color=»C24000″ type=»text color»] 40% [/textmarker]del ruido que se genera online son quejas, el [textmarker color=»C24000″ type=»text color»]23% [/textmarker]son problemas legales, las cuestiones laborales como ERES representan un [textmarker color=»C24000″ type=»text color»]49%[/textmarker] y temas relacionados directamente a los diferentes productos un [textmarker color=»C24000″ type=»text color»]15%[/textmarker].

Hay que sumar que el sector es reticente a abrirse a la realidad comunicativa actual, sólo 18 compañias  de 200 asociadas a Farmaindustria tienen cuenta en Twitter, la red social más utilizada para publicar con un [textmarker color=»C24000″ type=»text color»]30%[/textmarker] de todas las conversaciones online sobre el sector.

¿Y qué pasa con el [textmarker color=»C24000″ type=»text color»]60%[/textmarker] de gente que habla bien de las farmacéuticas? En el estudio se demuestra que el dato no es tan bonito como puede parecer a priori, el [textmarker color=»C24000″ type=»text color»]20%[/textmarker] de los comentarios positivos son en tono irónico. Dejando finalmente una mayor proporción de comentarios negativos que positivos.

[textmarker color=»C24000″ type=»text color»]¿Y qué comunican las 18 empresas en Twitter?[/textmarker]

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Y si miramos a nivel mundial [textmarker color=»C24000″ type=»text color»]¿Qué empresas farmacéuticas tienen mejor relación con sus seguidores?[/textmarker]

  1. Johnson&Johnson
  2. GlaxoSmithkline
  3. NovoNordisk
  4. Pfizer
  5. Novartis

 

Fuentes: BRAND RAIN, LUZAN5