«El client al centre.» Ho hem escoltat mil vegades. Però hi ha una diferència entre posar-lo al centre per vendre-li coses i posar-lo al centre de veritat, mantenint-lo informat del que fas, del que millores, del que l’afecta.

Aquesta setmana parlem d’una cosa que sembla evident però que molt poques empreses fan bé: aprofitar cada punt de contacte amb el client per construir una relació real. No només per tancar vendes, sinó perquè quan t’equivoquis (que passa) ja tinguis un coixí de confiança o «senzillament» per crear una relació a llarg termini.

Joan i Carles tenen clients des del primer dia que van obrir Marficom. Onze anys. I això no passa només per fer bé la feina. Passa per haver estat allà, de veritat, al llarg del temps.

També parlem de novetats: el nou menú flotant d’Instagram, el desmentiment d’Adam Mosseri sobre editar peus de foto, ChatGPT per primera vegada per sota del 50% de quota de mercat, TikTok amb IA als comentaris, i Threads fregant els 500 milions d’usuaris.

I com que estem de Mundial (Carles l’està narrant a Dazn, per si no ho sabíeu) Joan porta les apps i webs amb què està seguint el torneig.

🎧 Recomanacions

⚽ FotMob: L’app de futbol de referència. Segueixes competicions, equips i jugadors, i t’avisa en temps real del que passa. https://www.fotmob.com/

📊 fifaphy.vercel.app: Web adaptada a mòbil amb dades de la base de dades oficial de la FIFA. Estadístiques físiques, informes de jugadors, rànquings i fins i tot anàlisi d’àrbitres. Per als fans dels números. https://fifaphy.vercel.app/

🤖 ChatGPT Football: OpenAI ha obert una pàgina dedicada al Mundial amb resultats, classificacions i anàlisi en format xat. https://chatgpt.com/football/

📷 Retro: Xarxa social sense algoritme, sense anuncis i sense likes públics. Una foto a la setmana, només per als teus amics. La va crear el mateix product manager que va inventar les Stories d’Instagram. Número u en apps de fotos en dotze països.

Ens escoltem!