Me cuesta entender que todavía haya empresas que gestionen ciertos procesos rellenando excels a mano. Hace poco me hablaban de una gran empresa en la que todo el departamento de recursos humanos hacía las nóminas, las actualizaciones y demás tareas una por una, de forma manual.

Ya no es una cuestión de ahorrar tiempo, sino de evitar errores. Errar es humano por muy concentrado que estés, y cuanto más repetitiva es la tarea, más fácil es equivocarse.

¿Qué valor aporta una persona a sumar y restar días de vacaciones o añadir y quitar extras? Ninguno. No hay criterio ni talento que aplicar: si el empleado ha pedido unos días libres, se descuentan de su saldo. Punto.

Es solo un ejemplo entre muchos. Hace años me invitaron a visitar la fábrica de Seat en Martorell, en concreto la línea donde se fabricaba el Audi A1, del mismo grupo. Todo automatizado. Robotizado. Al inicio de la línea se colocaba un pequeño código QR en la pieza de los bajos del coche, la base de todo. A partir de ahí, el coche hacía su recorrido y se le iban aplicando piezas y modificaciones. Por ejemplo, distinguía los coches destinados al Reino Unido, que llevan el volante a la derecha.

Al inicio de cada proceso, un escáner leía el código y le decía al robot qué tenía que hacer. Y lo hacía perfecto: si tocaba un agujero de 3 milímetros, los cientos de agujeros del día eran exactos. Ninguna persona es capaz de hacer 300 agujeros seguidos idénticos.

Que una máquina haga las tareas mecánicas en cualquier cadena de montaje lo tenemos asumido. ¿Por qué cuesta tanto entender que esa misma lógica ya se aplica a las tareas administrativas del día a día?

Lo llamamos todo IA y lo metemos en el mismo saco. Pero, en el fondo, muchas de las automatizaciones que proponemos ya se podían hacer antes. Lo que pasa es que solo estaban al alcance de grandes empresas con presupuestos enormes. La IA ha abaratado esos costes y las ha puesto al alcance de empresas con presupuestos mucho más ajustados.

Así que piensa en grande. No uses la IA solo para que te escriba un correo o te diga qué tiempo hará mañana. Es como coger un avión para ir al supermercado o ir al cine a ver un clip de 20 segundos. Aprovecha una tecnología que procesa miles de datos en segundos y que trabaja solo para ti.

Y si no sabes por dónde empezar ni qué procesos podrías automatizar, en Marficom te ayudamos a detectarlos y ponerlos en marcha. Lo que inviertas en tiempo y dinero lo recuperarás antes de lo que imaginas.