Cliente: tienda física en Barcelona con página web en tres idiomas y perfil de Google My Business.

Situación: es muy estricto en tener actualizados los horarios en Google, a la hora de tener abiertos o cerrados los festivos o algunos domingos.

Problema: cada vez que quería actualizar el horario tenía que hacerlo en Google pero también en 3 sitios diferentes de la web en tres idiomas distintos.

Solución: automatización en la que cambiando los horarios una sola vez en Google, se actualiza en todos los sitios a la vez y en los idiomas correspondientes.

Una de las ventajas que nos trae la IA es la de poder acelerar todos los procesos de programación y por lo tanto de creación de diferentes programas y automatizaciones. Es decir, lo que antes suponía horas y horas de programación, ahora se hace mucho más rápido e incluso con combinaciones que antes eran impensables, al conectar distintos entornos y plataformas digitales entre sí.

Esto abre un abanico inimaginable de conexiones y automatizaciones a un coste mucho más asequible del que hace apenas unos meses. De hecho, es más complicado detectar dónde se puede intervenir, qué proceso de una rutina se puede automatizar, que llevar a cabo la propia programación. Saber en una pequeña o mediana empresa aquellos procesos que són mecánicos y no aportan valor del profesional, y que por lo tanto pueden ahorar un tiempo de calidad para aumentar la rentabilidad.

Una manera de detectarlo es a través de una consultoría, como las que ofrece Marficom, en las que se concluye con el inicio de una fase 0 en la que salen a relucir todas estas rutinas mecanizables.

Este es el caso que nos encontramos en una tienda física en Barcelona, en que uno de los hechos diferenciales con la competencia era la actualización constante del horario a través de Google. Si la tienda habría 10 minutos más tarde de lo habitual porque el trabajador había perdido el tren que le llevaba al trabajo, se anunciaba en el apartado de horarios de Google. O si abría un domingo o un festivo.

Pero el problema es que entonces ese horario no coincidía con el que marcaba la web, tanto en el footer (la parte inferior), la portada y el apartado contacto. Además de tenerla en tres idiomas.

La solución fer una pequeña programación conectado la API de Google con la de WordPress para que cuando se cambiara el horario en Google, automáticamente se actualizara también en los tres apartados de la web y en los tres idiomas, con la tranquilidad y satisfacción del cliente de mantener el hecho diferencial con la competencia y además favoreciendo el posicionamiento de Google, viendo una coherencia entre los horarios que marca la web y los que marca su perfil de My Business.

Detectar, actuar y ganar.