[dropcaps]La mejor estrategia para vender online no debe centrarse como principal objetivo en la compra de nuestro producto o servicio. Sería un error.[/dropcaps]
Vender tiene como objetivo puro el de realizar la transacción, pero no deja de ser un momento efímero al final de un camino dónde hemos logrado “enganchar” a nuestro actual comprador.
[textmarker color=»C24000″ type=»text color»]¿Pero nuestro objetivo como empresa es conseguir compradores?[/textmarker] ¡NO! Queremos clientes fidelizados, fans de nuestra marca, evangelizadores de nuestros productos o servicios, influencers a nuestra merced, participantes de nuestros juegos,…
[textmarker color=»C24000″ type=»text color»]¿Cómo lo conseguimos?[/textmarker] Contenido, contenido y contenido.
[blocktext align=»left»][textmarker color=»C24000″ type=»text color»]Debemos llegar a nuestros clientes mediante sus intereses[/textmarker][/blocktext]El SEO es esencial, las ofertas un clásico que no puede faltar, la simpatía es obvia, la usabilidad primordial, la gamificación es el presente y el futuro, las fotos lo hacen todo más bonito,… pero sin contenido…[textmarker color=»C24000″ type=»text color»]sin contenido ¡no tenemos clientes fidelizados![/textmarker]
Debemos ofrecer más para conseguir más. [textmarker color=»C24000″ type=»text color»]Sin inversión no existen nuevos beneficios[/textmarker]. Pero esta inversión debe ofrecerse en base a consolidar una relación. Debemos cambiar el orden de búsqueda, dejar de lado la mentalidad de que nuestros compradores nos buscan por las palabras claves de su compra y llegar a ellos mediante sus intereses.
Si les interesamos nos seguirán, si ofrecemos contenidos de calidad se quedarán, si se quedan nos responderán, si responden nos escucharán, si nos escuchan nos recomendarán, si nos recomiendan nos comprarán y si nos compran habremos realizado el proceso de venta correctamente. Es el camino más largo pero el más sólido para no solo conseguir un comprador sino clientes fidelizados.
Dicho esto, debemos tener en mente que [textmarker color=»C24000″ type=»text color»]cualquier mensaje que emitimos debe tener un sentido comercial y una línea de comunicación[/textmarker]. Nuestro objetivo no debe ser vender pero sin vender no podremos comunicar.