Un mantra visual que siempre debemos tener en la cabeza si queremos fidelizar a nuestros clientes es la del puente como metáfora de esta comunicación. Porque la comunicación es el puente de enlace entre tu empresa y el cliente. Si existe un defecto o no le prestamos la atención (…)
[dropcaps]El [textmarker color="C24000" type="text color"]Customer Experience Management[/textmarker] es una filosofía del marketing que sitúa al cliente en el centro del negocio empresarial.[/dropcaps] El objetivo principal del CEM es [textmarker color="C24000" type="text color"]crear ...
[dropcaps]Causar una buena impresión es imprescindible para conseguir seguidores. [textmarker color="C24000" type="text color"]Después de atraer usuarios a tu cuenta[/textmarker] mediante un buen tuit, una gran campaña viral, un anuncio pagando o, ...
[dropcaps]La mejor estrategia para vender online no debe centrarse como principal objetivo en la compra de nuestro producto o servicio. Sería un error.[/dropcaps] Vender tiene como objetivo puro el de ...
¿Sí? ¿Seguro? Luego diremos que ‘mal de muchos, consuelo de tontos’ y así sucesivamente encadenando tópico tras tópico para justificar una mala política de producto/servicio o de comunicación. Digamos un ...