[dropcaps]Hace unas semanas hablábamos sobre la preferencia de los usuarios para pagar el servicio de comunicación de las redes sociales en dinero o con nuestros datos. Hoy quiero plantear [textmarker color=»C24000″ type=»text color»]la gratuidad de las Redes Sociales para las empresas[/textmarker].[/dropcaps]

No es raro escuchar que algún amigo o cliente te diga que tiene las redes sociales porque son gratuitas y por poco que le den ya han ganado. Un alarde de visión empresarial muy alejada de la realidad.[blocktext align=»right»][textmarker color=»C24000″ type=»text color»]El objetivo debería ser ofrecer información en vez de publicidad[/textmarker][/blocktext] [textmarker color=»C24000″ type=»text color»]Todo trabajo de atención al cliente debe tener un coste en tiempo[/textmarker], y el tiempo es oro. Dedicación. Para comunicar correctamente la imagen que queremos transmitir de nuestra empresa deberemos crear una línea comunicativa, planes para evitar crisis, canales de comunicación interna para resolver cualquier duda que aparezca en la red, políticas varias para acciones comunes,… Y todos estos puntos y muchos más no pueden caer en el saco de la gratuidad.

Tu tiempo vale mucho dinero. [textmarker color=»C24000″ type=»text color»]Recuerda que eres bueno y cada acción que realizas produce unos costes y debería darte unos beneficios[/textmarker]. Si creemos que en nuestra empresa no existe nadie que pueda transmitir nuestros valores y ser resolutivo con los problemas, contrata un servicio de comunicación externo o selecciona un CM interno.

En las redes sociales si estás por estar es contraproducente, debemos crear contenidos de calidad a nuestra comunidad. [textmarker color=»C24000″ type=»text color»]Ofrecer información en vez de publicidad[/textmarker], y para ello tendremos que ofrecer buenos contenidos bien redactados, una correcta segmentación de nuestro público objetivo y ofrecer unas promesas de servicio que nuestra empresa pueda cumplir.

Nunca dejes tu comunicación en las manos de cualquiera, será la imagen de tu empresa que verán miles de potenciales clientes.