Muchos de vosotros me habréis escuchado decir que muy pocas cosas, en el online, son nuevas. Solo modificamos o agregamos nuevos formatos a estrategias que ya existían. Y eso es así. La adaptabilidad a los nuevos tiempos es esencial para el éxito de nuestra comunicación.
Las redes sociales han sido la mayor revolución, somos capaces de contactar con quién queramos en cualquier momento e instantáneamente. Este año veremos batallar a pequeñas plataformas con las consolidadas y debemos estar atentos. Nacerán nuevas y mejorarán las anteriores. TikTok o Whatsapp Business tendrán un papel importante, ¿habrá alguna más?
Las empresas deberán estar atentas a todos los cambios del sector para no perder audiencia y estar en la cresta del trendy. Nuevas funcionalidades inundarán las redes sociales que actualmente usamos, se copiaran entre ellas y ¿llegará la moda del challenge continuo a todas las redes?
Pero no solo el medio se modifica, también los recomendadores. Antes se llamaban “famosos” ahora Instagrammer, Youtuber o Influencer. Son lo mismo. Hasta ahora hemos presenciado su nacimiento y una burbuja donde todos entraban en un mismo saco, ahora este mercado, poco a poco, se va profesionalizando. Esta profesionalización provoca que emerjan “ligas” internas, por fin existen los buenos Influencers, los amateurs y los gorrones. Eso beneficia al mercado.
A todo esto, el cómo también es importante. ¿Escrito o Hablado? Una interesante pregunta que deberemos estar atentos a la respuesta del todopoderoso Google. Hasta ahora un post era la forma de indexar y mantener actualizado una web, pero era un esfuerzo enorme conseguir que nuestros potenciales clientes se mantuvieran delante la pantalla, sin hacer nada más, leyendo y convenciéndolos. Ahora hemos conseguido hacer contenido en formato “radio”, online y a la carta: el podcast. Un mecanismo que las empresas deben aprovechar, ofrecer contenido MUY interesante, reclamar la atención del Buyer Persona y generar marca para conseguir ser una LoveMark o un referente del sector para los consumidores.
Las novedades son continuas y no nos podemos perder en el buen camino de la comunicación. En Marficom tenemos un servicio de asesoría a empresas para mantenerlas actualizadas. Otra opción, es escuchar nuestro podcast “Caviar Online”, un espacio que ofrecemos todas las novedades en redes sociales, hablamos de comunicación, discutimos y reímos.