La industria farmacéutica ha sido uno de los sectores con mejor reputación durante años pasados. En esta última época su popularidad y percepción ha caído un 10% según datos de BRAND RAIN.

Estos datos vienen a consecuencia de una crisis en la comunicación del sector, donde el 40% del ruido que se genera online son quejas, el 23% son problemas legales, las cuestiones laborales como ERES representan un 49% y temas relacionados directamente a los diferentes productos un 15%.

Hay que sumar que el sector es reticente a abrirse a la realidad comunicativa actual, sólo 18 compañias  de 200 asociadas a Farmaindustria tienen cuenta en Twitter, la red social más utilizada para publicar con un 30% de todas las conversaciones online sobre el sector.

¿Y qué pasa con el 60% de gente que habla bien de las farmacéuticas? En el estudio se demuestra que el dato no es tan bonito como puede parecer a priori, el 20% de los comentarios positivos son en tono irónico. Dejando finalmente una mayor proporción de comentarios negativos que positivos.

¿Y qué comunican las 18 empresas en Twitter?
  • Patologías
  • Eventos
  • Formación
  • Investigación
  • Noticias
  • Educación sanitaria

 
Y si miramos a nivel mundial ¿Qué empresas farmacéuticas tienen mejor relación con sus seguidores?

  1. Johnson&Johnson
  2. GlaxoSmithkline
  3. NovoNordisk
  4. Pfizer
  5. Novartis

 

Fuentes: BRAND RAIN, LUZAN5