En nuestro último podcast de Caviar Online, ya hicimos un adelanto y os hablamos de cómo aprovechar el nuevo GDPR o RGDP en vigor desde el día 25 de mayo. En nuestro post de hoy profundizaremos un poco más y os contaremos cómo afecta esta normativa a todas aquellas personas y empresas que se mueven en el ámbito digital.

Probablemente tú como usuario habrás recibido numerosos emails en los últimos meses, de empresas, páginas webs y blogs con las que mantenías algún tipo de relación, solicitando que revisases sus nuevas condiciones relativas a la Protección de Datos, y pidiendo tu consentimiento para seguir recibiendo sus boletines de noticias o newsletters, etc. Esto se debe a que estaban realizando las adaptaciones necesarias para cumplir con esta nueva norma que entraba en vigor el 25 de mayo.

Pero,

¿Qué es el RGPD y cómo afecta al ámbito del marketing y la comunicación digital?

El RGPD es el nuevo Reglamento General de Protección de datos que sustituye a la antigua LPO (Ley de Protección de Datos). Aunque suene aburrido y pienses que no va contigo la cosa, ¡ha provocado un gran revuelo a lo largo y ancho de toda la geografía europea! ¿Cómo afecta a los marketeros, bloggers, especialistas en SEO, contenidos y posicionamiento, etc.? Pues esta norma lo que regula básicamente es cómo debemos gestionar los datos personales de nuestros usuarios y la penalización por no actuar acorde a ella son multas de hasta 20 millones de euros. Si se te han abierto los ojos de la sorpresa y te estás preguntando si a ti te afecta y como poner remedio, ¡sigue leyendo!

Si tienes una web, un blog o una tienda online es más que probable que estés gestionando datos de tus usuarios, incluso aunque creas que no es así. Si cumples con alguno de los siguientes supuestos, significa que manejas datos personales y ¡esta ley te afecta!

  • Si obtienes datos como emails o teléfonos a través del formulario de contacto de tu web.
  • Si capturas emails a los que envías tus newsletter también tienes información personal y lo mismo ocurre si tienes los comentarios habilitados en tu web o blog.
  • Si la información sobre protección de datos que aparece en tu web no está revisada y actualizada

Como puedes comprobar son muy pocos los supuestos que no van a verse afectados por el RGPD, así que ante esta situación,

¿qué es lo que podemos hacer nosotros como marketeros y bloggers?

Con carácter general, deberemos cumplir con varios requisitos como: acreditar en nuestra web que para cumplir con esta normativa se han adoptado todas las medidas pertinentes,  cumplir con estas normas desde el momento mismo en que se crea el negocio y por último, publicando en nuestras webs avisos legales más completos y a la vez más fácil de comprender para todos los públicos. Como novedad, también tendremos que informar a las autoridades pertinentes en un plazo de 72 horas, si sufrimos un hackeo ya que los hackers pueden apoderarse de muchísimas información personal de nuestros usuarios.

Y a efectos prácticos,

¿cómo podemos  adaptar nuestro sitio web al RGPD?

Si tenemos una web, blog o tienda online, debemos prestar especial atención a los formularios de suscripción y a la política de privacidad que figura en nuestra web. Si necesitas ayuda con tu política de privacidad, Lexblogger ofrece sus servicios para generar los textos legales de tu web. En cuanto a los formularios de suscripción y las newletters, ya hay varias herramientas que te ayudan a que su aspecto no pueda tener ni un solo pero. Lo más importante es que exista una casilla donde se pueda hacer “click” para dar tu confirmación, y que vaya acompañado de una breve cláusula legal en la que se ponga al corriente de los esfuerzos realizados en materia de protección de datos.

El siguiente sería un ejemplo de formulario adaptado al RGPD. No obstante en MarfiCom te recomendamos que si no estás seguro, busques asesoramiento legal al respecto.

Probablemente estás pensando que si sólo en vuestra web manejas una gran cantidad de información de usuarios… ¡qué no harán los pesos pesados como Twitter, Google, Instagram, Amazon o Facebook! Pues efectivamente, estás en lo cierto y son estas grandes compañías las que con toda probabilidad pueden verse más afectadas por esta normativa.  Con toda la cantidad de información personal que manejan y su modus operandi sobre todo en términos de publicidad, podrán verse gravemente afectadas si miles de personas decidieran no darle esta vez a la casilla del “click”, perdiendo muchísimos potenciales clientes.

Si todavía te has quedado con dudas, no te puedes perder este completo y divertidísimo post de una experta en la materia, Marina Brocca. Nos despedimos tomando prestada su frase que dice que el RGPD “se traduce en nuevas exigencias para todos los que gestionamos datos personales en entornos digitales (…) y de lo que hagamos dependerá… nuestra supervivencia digital”.

Nuestro consejo: sin miedo y… ¡a por ello!