En un mundo en el que la competencia aprieta y la exigencia es máxima cada vez coge más fuerza la importancia de tener un buen servicio al cliente. Y la mejor forma para valorarlo y saber su verdadero funcionamiento es usando la técnica del cliente misterioso.
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Muchos productos de consumo van asociados a la idea de bienestar y salud. No solo te alimentan o cubren una necesidad gastronómica, sino que a la vez te transmiten la idea de que ese consumo te hace un bien.
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Las personas no tenemos el mismo carácter ni nos comportamos igual en todas las situaciones de nuestro día a día. En ámbitos más profesionales podemos (…)
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